Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania poruszane w naszym sklepie przez Klientów

Mamy nadzieję, że znajdziesz tu odpowiedź również na swoje pytanie.

Jeśli jednak odpowiedzi nie są wystarczające, nie znalazłeś tematu, na który chcesz uzyskać informację lub masz po prostu inne pytanie dotyczące zakupów zapraszamy serdecznie do kontaktu bezpośredniego Klik.

Dla Twojej wygody każda kategoria zawiera pomniejsze kategorie wraz ze zdjęciem charakterystycznym dla danego działu. Ułatwia to zapoznanie się z naszym szerokim asortymentem i przekierowanie do pomniejszej kategorii produktów. Lewy panel filtrów umożliwia wybranie konkretnych parametrów danego produktu.

Standardowy czas wysyłki w Polsce to 1-2 dni robocze. Szczegółowe informacje na temat wysyłki oraz metody płatności znajdziesz w zakładce dostawa i płatność.

Klient będący Konsumentem, ma prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyn w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia Produktu. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie przed jego upływem oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży oraz odesłanie do nas zwracanego produktu. Klient będący Konsumentem może się w tym celu posłużyć formularzem stanowiącym Załącznik nr 1 do Regulaminu sklepu. W przypadku odstąpienia od umowy i zwrotu towaru, koszty odesłania przedmiotu do Sprzedającego ponosi Kupujący.

WAŻNE! Jeśli oferowany przedmiot został wykonany na Twoje indywidualne zamówienie tj. zawiera elementy (dopasowanie zestawów kolorów i/lub wymiary wg zamówienia kupującego) czyni go to niemożliwym do dalszej odsprzedaży innemu Klientowi. W takiej sytuacji, zgodnie z art. 38. ust. 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta nie istnieje możliwość zwrotu/wymiany towaru spersonalizowanego według wymagań Klienta. Każdorazowo przy ofercie takiego produktu jest informacja odnośnie braku możliwości zwrotu. Przeczytaj również nasz artykuł

Przyjmuje się, że karnisz powinien być dłuższy od wnęki okiennej po około 20-30 cm z każdej strony okna (łącznie o około 40-60 cm), dzięki czemu będzie można wygodnie rozsuwać zawieszone tkaniny poza światło okna. Natomiast wsporniki przy montażu powinny zostać rozmieszczone w odległości około 10-12 cm od bocznej krawędzi okna. Przeczytaj również nasz artykuł

TAK, w naszym sklepie oferujemy wysyłkę do następujących wybranych krajów UE: Polska, Niemcy, Słowacja, Czechy, Węgry. Masz dodatkowe pytania dotyczące wysyłki za granicę? Zapraszamy do kontaktu klik