Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania poruszane w naszym sklepie przez Klientów

Mamy nadzieję, że znajdziesz tu odpowiedź również na swoje pytanie.

Jeśli jednak odpowiedzi nie są wystarczające, nie znalazłeś tematu, na który chcesz uzyskać informację lub masz po prostu inne pytanie dotyczące zakupów zapraszamy serdecznie do kontaktu bezpośredniego przejdź do zakładki kontakt.

Dla Twojej wygody każda kategoria zawiera pomniejsze kategorie wraz ze zdjęciem charakterystycznym dla danego działu. Ułatwia to zapoznanie się z naszym szerokim asortymentem i przekierowanie do pomniejszej kategorii produktów. Lewy panel filtrów umożliwia wybranie konkretnych parametrów danego produktu.

Standardowy czas oczekiwania na przesyłkę to 1-2 dni robocze. Szczegółowe informacje na temat wysyłki oraz metody płatności znajdziesz w zakładce dostawa i płatność.

Klient będący Konsumentem, ma prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyn w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia Produktu. Ale jest tu ważny wyjątek! Jeśli oferowany przedmiot został wykonany na Państwa indywidualne zamówienie tj. zawiera elementy (dopasowanie zestawów kolorów i/lub wymiary wg zamówienia kupującego) czyni go to niemożliwym do dalszej odsprzedaży innemu klientowi. Zgodnie z art. 38. ust. 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta nie istnieje możliwość zwrotu/wymiany towaru spersonalizowanego według wymagań klienta. Powyższe dotyczy głównie rolet i produktów spersonalizowanych, docinanych na wymiar. Każdorazowo przy ofercie produktu jest informacja odnośnie braku możliwości zwrotu. Przeczytaj również nasz artykuł

Karnisz powinien być dłuższy od wnęki okiennej po około 20-30 cm z każdej strony okna (łącznie o około 40-60 cm), dzięki czemu będzie można wygodnie rozsuwać zawieszone tkaniny poza światło okna. Natomiast wsporniki przy montażu powinny zostać rozmieszczone w odległości około 10-12 cm od bocznej krawędzi okna. Przeczytaj również nasz artykuł

W naszym sklepie oferujemy wysyłkę na terenie Polski. Jeśli chcesz zakupić nasze produkty z dostawą do wybranych krajów UE, znajdziesz nas na najpopularniejszych zagranicznych platformach sprzedażowych. Masz dodatkowe pytania dotyczące wysyłki za granicę? Zapraszamy do kontaktu klik