Prawo odstąpienia od umowy – możesz zwrócić zamówienie do 14 dni

Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2019 r. poz. 134 z późn. zm.), Klient będący Konsumentem, ma prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyn w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia Produktu.

Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie przed jego upływem oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Klient będący Konsumentem może się w tym celu posłużyć formularzem stanowiącym Załącznik nr 1 do Regulaminu sklepu. Zobacz więcej przejdź do zakładki regulamin.

WAŻNE! Jeśli oferowany przedmiot został wykonany na Państwa indywidualne zamówienie tj. zawiera elementy (dopasowanie zestawów kolorów i/lub wymiary wg zamówienia kupującego) czyni go to niemożliwym do dalszej odsprzedaży innemu klientowi. Zgodnie z art. 38. ust. 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta nie istnieje możliwość zwrotu/wymiany towaru spersonalizowanego według wymagań klienta. Powyższe dotyczy głównie rolet i produktów spersonalizowanych, docinanych na wymiar. Każdorazowo przy ofercie produktu jest informacja odnośnie braku możliwości zwrotu. Taki towar jest oczywiście objęty standardowo reklamacją z tytułu rękojmi. Reklamacji nie podlega błędne zwymiarowanie zamówionego przedmiotu przez kupującego, niezgodne  z zasadami dokonywania pomiarów zamawianego przedmiotu określonych przez sprzedającego w instrukcji zawartej w ofercie. Sprzedawca nie odpowiada za błędne zamówienie wymiaru/koloru, przez kupującego i takiej reklamacji nie może traktować jako wadę towaru.