Odstąpienie od umowy

Prawo odstąpienia od umowy – możesz zwrócić zamówienie do 14 dni.

Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2019 r. poz. 134 z późn. zm.), Klient będący Konsumentem, ma prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyn w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia Produktu.

Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie przed jego upływem oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Klient będący Konsumentem może się w tym celu posłużyć formularzem stanowiącym Załącznik nr 1 do Regulaminu sklepu. Zobacz więcej przejdź do zakładki regulamin.
>UWAGA! Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w przypadku odstąpienia od umowy i zwrotu towaru, koszty odesłania przedmiotu do Sprzedającego ponosi Kupujący.

WAŻNE! Dotyczy głównie rolet, plis, moskitier i pozostałych produktów spersonalizowanych, docinanych na wymiar.

Jeśli oferowany przedmiot został wykonany na Twoje indywidualne zamówienie tj. zawiera elementy (dopasowanie zestawów kolorów i/lub wymiary wg zamówienia Kupującego) czyni go to niemożliwym do dalszej odsprzedaży innemu Klientowi. W takiej sytuacji, zgodnie z art. 38. ust. 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta nie istnieje możliwość zwrotu/wymiany towaru spersonalizowanego według wymagań Klienta. Powyższe dotyczy głównie rolet, plis, moskitier i innych produktów spersonalizowanych czy docinanych na wymiar. Każdorazowo przy ofercie produktu jest informacja odnośnie braku możliwości zwrotu.

Taki towar jest oczywiście objęty standardowo reklamacją z tytułu rękojmi. Reklamacji nie podlega błędne zwymiarowanie zamówionego przedmiotu przez Kupującego, niezgodne  z zasadami dokonywania pomiarów zamawianego przedmiotu określonych przez Sprzedającego w instrukcji zawartej w ofercie. Sprzedawca nie odpowiada za błędne zamówienie wymiaru/koloru, przez Kupującego i takiej reklamacji nie może traktować jako wadę towaru.